Изкуството на внимателно слушане

Слушането изглежда като естествено умение, което всички можем да направим, но не всеки остава присъстващ през цялото време, когато някой говори.


Всъщност, умовете ни са склонни да се лутат, когато някой друг говори и много от нас започнат да мислят за отговора си.

Нашите емоциите също могат да попречат на способността ни да слушаме. Понякога много от нас тълкуват погрешно това, което някой казва, защото смятаме, че те казват нещо обидно или непотърсено. Благодарение на еволюцията нашия умът винаги търси заплахи.

Но когато става въпрос за разговор, техника, наречена „внимателно слушане“, може да ви помогне.


Насърчава ни да направим крачка назад от нашите предварително замислени представи и да се съсредоточим изцяло върху това, което човекът казва, без да ги осъждаме.

Според д-р Елизабет Дорънс Хол в психологията днес, внимателното слушане е свързано с действително разбиране на това, което другият човек в разговора се опитва да предаде:



„Слушането внимателно изисква от нас да разберем какво всъщност казва другият. След това трябва да ги уведомим, че обръщаме внимание и мислим за споделеното. Правим това, като проявяваме интерес и подкрепа чрез поддържане на зрителен контакт, кимане, усмивка и насърчаване да изразяват мислите си. В известен смисъл ние се включваме емоционално в тяхното послание и това се вижда. '


Ето 4 съвета за упражняване на внимателно слушане:

1) Подготвяте ли отговора си, преди да са приключили разговора?

Първият лош навик, който трябва да хванете, е когато подготвите отговора си, преди да са приключили с говоренето. Много от нас правят това естествено, защото искат да избегнат неловко мълчание.

Всъщност, едно проучванепроведено от Faye Doell (2003) показа, че има два различни типа слушане: „слушане, за да се разбере“ и „слушане, за да се отговори“. Тези, които „слушат, за да разберат“, имат по-голям успех в междуличностните си взаимоотношения от другите.

Опитайте се да бъдете по-спонтанни и не бързайте, когато сте реши да говори. Просто се съсредоточете върху думите им и това, което всъщност казват, без да съдите и когато е ваш ред да говорите, отделете време и оставете думите да дойдат при вас.

2) Разсейване

Това е голямо, особено когато се окажем малко отегчени в разговора. Умът ни се лута през цялото време. Това е почти естествено. Вместо това използвайте внимателност и се опитайте да се съсредоточите върху настоящия момент.

Фокусирайте се върху думите, които говорят, и когато умът ви се отклони, просто върнете фокуса си към това, което казват. Страхотна практика на внимателност е да правите постоянно всеки ден.

„Най-основният и мощен начин да се свържете с друг човек е да слушате. Просто слушай. Може би най-важното нещо, което някога си обръщаме, е нашето внимание ... Любящата тишина често има много по-голяма сила да лекува и да се свързва от най-добронамерените думи. ”-Д-р Рейчъл Наоми Ремен

3) Спрете да съдите

Когато слушаме как другите говорят, ние естествено поставяме етикети и преценки върху това, което казват.

Много от нас правят бързи преценки, когато общуват с другите,според автора Джудит Джонсън. Това е форма на позиционно мислене - правилно / грешно, добро / лошо, желано / нежелано.

Но когато се отнасяме към хората по този начин, ние или приемаме, или отхвърляме някого или нещо, което те са казали.

Тези преценки могат сериозно да навредят на нашите разговори и способността да развиваме връзка с другите.

Вместо това се опитайте да се хванете, когато го направите, и сложете край на това. Просто оставете ума си да вземе думите, без да ги преценявате.

4) Не се опитвайте да постигнете нищо

Когато водим разговор, ние сме склонни да искаме да настъпи определен резултат.

Това може да означава, че всичко, което чуваме, привързваме към това дали се приближаваме до резултата, който искаме за разговора.

Резултатът? Ние не слушаме истински какво казва другият.

Освободете се от крайния резултат и просто „бъдете“ в разговора. Не само ще се насладите на разговора, но вероятно ще извлечете и повече от него.

Ако внедрите тези 4 съвета в ежедневните си разговори, може да станете по-симпатични, приятелски настроени и по-способни да се учите от всеки разговор, който имате.

(Ако се интересувате от фунии за онлайн маркетинг и продажби, разгледайте моят опит с ClickFunnels тук).